De-escaleren bij hoogoplopende emoties: rust brengen als leider
Een gesprek dat begint als een inhoudelijk verschil van mening en binnen vijf minuten verandert in verwijten, stemverheffing en een…
Artikelen
Conflicthantering en lastige gesprekken
Mediationkosten in beeld: wat een bemiddelingstraject je organisatie oplevert
De vraag naar mediation kosten komt bijna altijd op het verkeerde moment. Er ligt al een vastgelopen samenwerking, er is…
Een conflictgesprek voeren: voorbereiding en aanpak voor leidinggevenden
Een conflictgesprek is het gesprek dat je voert wanneer twee mensen er onderling niet meer uitkomen en jij als leidinggevende…
Conflict met een collega in het MT: zo doorbreek je een botsing aan de top
Een botsing lager in de organisatie kun je oplossen met je positie. Een conflict met een collega in het managementteam…
De conflictstijlen-test: ontdek hoe jij en je team reageren onder spanning
Onder druk valt iedereen terug op een vast patroon. De een wordt stiller, de ander directer, weer een ander begint…
Omgaan met kritiek: zo gebruik je tegengeluid om sterker te leiden
Hoe hoger je in een organisatie komt, hoe minder eerlijke feedback je krijgt. Mensen filteren, verzachten of zwijgen. Precies daarom…
Een medewerker aanspreken op gedrag: het gesprek dat je liever uitstelt
Iedereen die leidinggeeft, kent het gesprek dat al weken op de lijst staat en er telkens vanaf glijdt. Een medewerker…
Weerstand bij verandering: waarom je mensen tegensputteren en wat je eraan doet
Je hebt een verandering doordacht, doorgerekend en zorgvuldig aangekondigd. En toch komt hij niet van de grond. Mensen knikken in…
Conflict oplossen op de werkvloer: van escalatie naar een werkbare uitkomst
Een conflict op de werkvloer kost je zelden een dag. Het kost je maanden aan trage besluitvorming, vermeden gesprekken en…
Gespreksvaardigheden voor leidinggevenden: de basis onder elk moeilijk gesprek
Elk moeilijk gesprek dat je als leidinggevende voert, staat of valt met je gespreksvaardigheden. Niet met je functietitel, niet met…
Grenzen aangeven naar je team: zo stel je een grens die blijft staan
Er is een verschil tussen een grens stellen en een grens laten staan. Veel directeuren zijn goed in het eerste…
Assertief communiceren als leider: helder zijn zonder te forceren
Assertief communiceren wordt vaak verward met hard optreden. Dat is een hardnekkig misverstand en het verklaart waarom veel leidinggevenden er…
Verbindend communiceren: het lastige gesprek zonder de relatie te beschadigen
Verbindend communiceren klinkt zacht en is dat niet. Het is een gespreksmethode die je in staat stelt om precies te…
Omgaan met weerstand in je team: zo buig je verzet om naar beweging
Omgaan met weerstand is voor veel directeuren de meest frustrerende kant van leidinggeven. Je hebt een plan dat klopt, de…
Conflictbemiddeling op de werkvloer: zo herstel je een vastgelopen samenwerking
Conflictbemiddeling op de werkvloer wordt meestal pas overwogen als twee mensen elkaar al maanden ontlopen. Tegen die tijd is de…
Arbeidsmediation: wanneer je als directeur een externe bemiddelaar inschakelt
Arbeidsmediation komt in de meeste organisaties pas ter sprake als het al te laat is. De verhoudingen zijn verhard, er…
Conflictstijlen herkennen: welke gebruik jij onder druk?
Onder druk val je terug op een patroon. De begroting loopt uit, twee MT-leden staan lijnrecht tegenover elkaar, en jij…
Moeilijke gesprekken voeren als leider: voorbereiding en aanpak
Als leider ontkom je er niet aan: op enig moment moet je iemand aanspreken op gedrag, prestaties of een besluit…
Het slechtnieuwsgesprek: zo breng je een zwaar besluit met respect
Er zijn gesprekken die geen enkele leider graag voert. Een medewerker vertellen dat zijn functie vervalt, dat een promotie niet…
Conflicthantering in je team: van vermijden naar oplossen
In elk team ontstaan spanningen. Mensen verschillen van mening, botsen over de aanpak of raken geïrriteerd door elkaars manier van…
Geen artikelen gevonden voor deze zoekopdracht.
